Pirkimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygos

Atnaujinta: 2026-10-12

Pirkimo sąlygos · Pristatymo sąlygos · Grąžinimo sąlygos · Privatumo politika

Pirkimo sąlygos

Pardavėjas

RJ Gallery – Remigijus Januškevičius, individualios veiklos pažyma Nr. 783711. Adresas: Gedimino g. 18, 44319 Kaunas, Lietuva. El. paštas: [email protected], tel. +370 610 67747.

Užsakymas ir apmokėjimas

Parduotuvėje parduodami originalūs paveikslai, reprodukcijos ir dovanų kuponai. Prekės savybės, dydis, pasirinktas variantas ir kaina pateikiami jos aprašyme. Prieš patvirtindami užsakymą patikrinkite prekes, pristatymo duomenis ir galutinę sumą. Sutartis sudaroma pateikus užsakymą ir pardavėjui jį patvirtinus el. paštu. Užsakymui taikoma jo pateikimo metu paskelbta sąlygų redakcija.

Kainos nurodomos eurais (EUR); į jas įtraukti taikomi mokesčiai. Pristatymo kaina, jei taikoma, pateikiama prieš patvirtinant užsakymą. Atsiskaityti galima užsakymo metu rodomais būdais: banko pavedimu, PayPal arba per Paysera, jei šis būdas įjungtas. Mokėjimas kortele ir kiti Paysera būdai prieinami pagal atsiskaitymo lange rodomą pasirinkimą. Mokėjimą apdoroja pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas; kortelės duomenys įvedami jo saugioje aplinkoje.

Prekės ruošiamos ir siunčiamos gavus apmokėjimą. Jei prekės nėra arba užsakymo negalime įvykdyti, susisieksime ir pasiūlysime kitą sprendimą; nesusitarus grąžinsime gautą mokėjimą. Individualūs matmenys, pakeitimai ir jų pagaminimo terminas suderinami prieš užsakymą. Ekrano nustatymai gali turėti įtakos matomoms spalvoms, tačiau tai neriboja teisių dėl prekės neatitikties aprašymui.

Kūrinio ar reprodukcijos įsigijimas nesuteikia teisės kopijuoti, dauginti ar komerciškai naudoti kūrinio atvaizdo be autoriaus leidimo.

Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai

Pirkėjas turi teisę gauti aiškią informaciją apie prekę, kainą, apmokėjimą ir pristatymą, įsigyti prekę paskelbtomis sąlygomis bei gauti sutartį atitinkančią prekę. Vartotojas gali naudotis toliau aprašyta sutarties atsisakymo teise, teikti pretenzijas ir naudotis įstatymų nustatytais teisių gynimo būdais. Pirkėjas įsipareigoja prieš užsakymą susipažinti su šiomis sąlygomis ir privatumo politika, pateikti teisingus duomenis, patikrinti pasirinktą variantą, sumokėti sutartą sumą ir priimti tinkamai pristatytą prekę. Apie duomenų klaidas ar užsakymo problemas prašome kuo greičiau informuoti pardavėją. Šios pareigos neriboja privalomų vartotojo teisių.

Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai

Pardavėjas įsipareigoja pateikti tikslią informaciją apie prekes, kainas ir sąlygas, įvykdyti patvirtintą užsakymą sutartu laiku, pristatyti sutartį atitinkančią prekę, saugoti asmens duomenis, nagrinėti pretenzijas ir grąžinti mokėjimus įstatymų bei šių sąlygų nustatyta tvarka. Pardavėjas turi teisę gauti sutartą apmokėjimą, prašyti patikslinti užsakymui būtinus duomenis ir nepradėti paruošimo bei siuntimo, kol negautas apmokėjimas. Jei užsakymo įvykdyti neįmanoma, pardavėjas informuoja pirkėją ir grąžina gautą mokėjimą, jei nesutariama dėl kito sprendimo. Sąlygos gali būti atnaujinamos būsimiems užsakymams; jau pateiktam užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi redakcija.

Taikoma teisė

Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikoje galiojančiais įstatymais, įskaitant Civilinį kodeksą, Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir nuotolinės prekybos reikalavimus. Taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Šis pasirinkimas neatima iš vartotojo jo įprastinės gyvenamosios vietos valstybės privalomomis teisės normomis suteikiamos apsaugos ir teisės kreiptis į kompetentingą teismą.

Pristatymo sąlygos

Lietuvoje: paveikslų pristatymas nemokamas. Paruošti darbai paprastai pristatomi kurjeriu (Venipak arba DPD) per 1–2 darbo dienas po apmokėjimo. Didelio formato darbų pristatymas gali būti derinamas individualiai.

Europos Sąjungoje: pristatymas paprastai trunka 4–7 darbo dienas nuo išsiuntimo. Už ES ribų: paprastai 1–3 savaites nuo išsiuntimo; muitinės procedūros gali užtrukti ilgiau. Užsienio siuntos siunčiamos apdraustos ir su sekimo numeriu, naudojantis LP, DHL, DPD ar FedEx ir kitų užsakymui parinktų vežėjų paslaugomis.

Siuntimas į užsienį nemokamas perkant už 400 EUR ar daugiau. Mažesniems užsakymams tiksli siuntimo kaina pateikiama prieš apmokėjimą. Ši lengvata neapima gavėjo šalyje taikomų importo mokesčių, muitų ar muitinės tarpininkavimo mokesčių – juos, jei taikomi, moka gavėjas.

Jei reprodukciją reikia pagaminti ar patapyti, gamybos laikas papildomas prie vežimo laiko; konkretus terminas nurodomas prekės aprašyme arba suderinamas prieš patvirtinant užsakymą. Jeigu nesusitarta dėl kito termino, prekė pristatoma ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Apie vėlavimą informuosime ir suderinsime tolesnius veiksmus.

Nurodykite tikslų adresą ir telefono numerį. Gavę siuntą patikrinkite pakuotę bei darbą. Pastebėję pažeidimą, jei įmanoma, jį nufotografuokite ir pažymėkite kurjerio dokumentuose, tada susisiekite su mumis. Pažeidimo nepažymėjimas priėmimo metu savaime nepanaikina vartotojo teisių. Siuntos praradimo ar sugadinimo rizika pereina vartotojui, kai jis arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, faktiškai gauna prekę.

Grąžinimo sąlygos

14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas, įsigijęs prekę internetu, gali per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo atsisakyti sutarties, nenurodydamas priežasties. Apie sprendimą praneškite aiškiu pareiškimu el. paštu [email protected] arba paštu pardavėjo adresu. Galite naudoti žemiau pateiktą formą, tačiau ji neprivaloma. Pranešimą pakanka išsiųsti iki termino pabaigos.

Prekę išsiųskite atgal ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Grąžinimo adresas: Remigijus Januškevičius, Gedimino g. 18, 44319 Kaunas, Lietuva. Tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas moka pirkėjas, išskyrus nekokybišką ar neteisingai pristatytą prekę. Didelių darbų grąžinimo kaina priklauso nuo dydžio ir vežėjo; dėl siuntimo galimybių galite kreiptis prieš pirkimą.

Darbą saugiai supakuokite, kad transportuojant nebūtų pažeistas. Originali pakuotė rekomenduojama, bet nėra privaloma. Prekę galite apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti; už dėl didesnio naudojimo atsiradusį vertės sumažėjimą gali tekti atsakyti.

Grąžinsime sumokėtą prekės kainą ir pigiausio mūsų siūlyto standartinio pristatymo išlaidas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo. Grąžinimą galime sulaikyti iki prekės gavimo arba išsiuntimo įrodymo pateikimo, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Grąžinama tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai susitarta kitaip; papildomas grąžinimo mokestis netaikomas.

Individualūs užsakymai ir kokybė

Atsisakymo teisės išimtis taikoma tik prekėms, pagamintoms pagal individualius pirkėjo nurodymus arba aiškiai pritaikytoms jo asmeninėms reikmėms, pavyzdžiui, pagal atskirai suderintą individualią kompoziciją ar personalizavimą. Vien pasirinktas standartinis dydis, gamyba po užsakymo, autoriaus parašas, numeravimas ar standartinis patapymo variantas savaime nereiškia, kad grąžinimas negalimas. Apie taikomą išimtį informuojame prieš sudarant individualų užsakymą.

Ši išimtis neriboja teisių dėl nekokybiškos prekės. Pardavėjas atsako už pristatymo metu buvusią prekės neatitiktį, paaiškėjusią per įstatyme numatytą laikotarpį – vartotojams bent 2 metus nuo pristatymo. Kreipkitės el. paštu, nurodydami užsakymą ir trūkumą; jei įmanoma, pridėkite nuotraukas. Įstatymo nustatyta tvarka prekė nemokamai taisoma arba keičiama, o kai yra teisinis pagrindas – mažinama kaina arba nutraukiama sutartis ir grąžinami pinigai. Būtinas nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.

Pavyzdinė atsisakymo forma

Kam: Remigijus Januškevičius, Gedimino g. 18, 44319 Kaunas, Lietuva, [email protected].
Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šios prekės: ____.
Užsakymo numeris: ____. Užsakyta: ____. Gauta: ____.
Pirkėjo vardas, pavardė ir adresas: ____.
Data: ____. Parašas (tik jei forma siunčiama popieriuje): ____.

Pretenzijos ir ginčai

Pretenzijas siųskite [email protected]. Motyvuotą atsakymą pateiksime per 14 kalendorinių dienų. Jei atsakymas netenkina arba jo negaunate, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: vvtat.lrv.lt arba www.vtis.lt. Taikoma Lietuvos teisė, neapribojant privalomos vartotojo gyvenamosios šalies apsaugos ir teisės kreiptis į kompetentingą teismą.